تقرير الامم المتحدة ٢٠١٢ للحكومات الالكترونية

نتائج رئيسية:

• كوريا الجنوبية هي الدولة رقم ١ على مستوى العالم في تطبيق الحكومة الالكترونية، يتبعها هولندا ثم المملكة المتحدة والدانمارك، ثم تأتي امريكا، كندا، فرنسا، النرويج، سنغافورة والسويد بالترتيب بعدها والقائمة تمتد لعشرين دولة.

• بعد قادة العالم في الحكومة الالكترونية تأتي الدول الناشئة او القادة الناشئون، ١٦ دولة في اوروبا، ٦ دول في اسيا، و ٣ في امريكا ومجموعها ٢٥ دولة اولها النمسا ثم ايسلندا، اسبانيا ثم بلجيكا.

• الامارات العربية المتحدية تأتي بالمرتبة ٨ بين دول القادة الناشئون، البحرين بالمرتبة ١٦ والسعودية تأتي بالمرتبة ٢١ من اصل ٢٥ دولة.

• رصدت الدراسة ايضا تطور واضح في الدول النامية وكان افضلها كازخستان ثم تشيلي، ماليزيا، كولومبيا، بابادوس ثم قبرص.

بوابة التعاملات الالكترونية:

• تر؛ز الدراسة على الدول التي فعّلت فكرة بوابات التعاملات الالكترونية، بحيث ان المواطن او المقيم يدخل هذه البوابة (موقع) ومن خلاله يستطيع اجراء اغلب المعاملات الحكومية الكترونيا من مكان واحد.

• بوابة التعاملات الالكترونية تبين ان الحكومة قامت بدمج العمليات والاجراءات الادارية الداخلية بين الوزارات والاقسام وجعلتها متاحة في مكان واحد للمواطن والمقيم (العميل).

• تسجيل الدخول الاحادي او الوحيد (Single sign-on) هو فكرة البوابات الالكترونية بحيث ان العميل باسم مستخدم واحد ورقم سري يستطيع القيام بالعديد من المعاملات وطلب عدة خدمات او معلومات من اقسام ووزارات مختلفة ولكن من خلال مكان واحد وهو البوابة.

• تم تصنيف السعودية في بعض المعايير بناءا على ماجاء في بوابتها الالكترونية الشاملة http://www.saudi.gov.sa

تذبذب بعض الدول:

• يلاحظ من جداول التصنيف في الدراسة ان بعض الدول انخفضت في الترتيب بين عامي ٢٠١٠ و ٢٠١٢ مثل الولايات المتحدة واليابان والهند وبنغلاديش ونيجيريا والبحرين وماليزيا وغيرها.

• لكن من جهة اخرى يلاحظ قفزات بالترتيب لبعض الدول مثل الامارات العربية المتحدة والسعودية وروسيا وكازخستان.

السعودية:

• المملكة العربية السعودية تحقق مراكز متقدمة بالنسبة للعالم حيث انها بالترتيب رقم ٤١ بينما كانت في الترتيب ٥٨ عام ٢٠١٠

• ايضا بالنسبة لقارة آسيا فالسعودية بالترتيب رقم ٩ وهذا يعتبر تقدم جيد.

• وطبقا لهذه الارقام فالمتوقع ان تصعد السعودية لمراتب اعلى عام ٢٠١٤ في الدراسة القادمة.

جداول تصنيف الدول طبقا لعدة معايير

افضل ٢٠ دولة في العالم في تطبيق الحكومة الالكترونية:

الدول الـ٢٥ الناشئة في الحكومة الالكترونية:

الدول الاكثر سكان:

الجدول التالي يبين الدول ذات الكثافة السكانية العالية وترتيبها حول العالم بالنسبة لعدد السكان وتصنيف الحكومة الالكترونية.

افضل دول في آسيا:

الجدول التالي يلخص ترتيب قادة الحكومة الالكترونية في آسيا.

 لتحميل ملف التقرير كاملا اضغظ هنا